Livraison et Retours

1. Zones et Délais de Livraison GoBody DZ
assure la livraison vers les 58 wilayas d'Algérie par l'intermédiaire de transporteurs partenaires spécialisés.
Wilayas du Nord et Centre : 24h à 72h ouvrables après confirmation téléphonique.
Hauts Plateaux et Sud : 3 à 6 jours ouvrables après confirmation téléphonique.
Modes de livraison : Livraison à domicile ou retrait au bureau du transporteur (Stop Desk).

2. Conditions de Retour et d'Échange
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 4 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis pour demander un échange ou un retour si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande.
Pour être éligible à un retour, le produit doit respecter impérativement les conditions suivantes :Être dans son emballage d'origine scellé, intact et non ouvert.Ne jamais avoir été utilisé ou consommé (pour des raisons strictes d'hygiène et de sécurité sanitaire, tout produit cosmétique ou complément alimentaire dont le scellé de sécurité a été ouvert ne pourra être ni repris ni échangé).

3. Procédure de Retour et FraisErreur de notre part ou produit endommagé :
Si le produit livré ne correspond pas à votre commande ou est arrivé endommagé, GoBody DZ prend en charge 100 % des frais de retour et de réexpédition.

Changement d'avis du Client : Si le Client souhaite retourner un produit conforme (non ouvert), les frais d'expédition aller et retour restent à la charge du Client.

4. Modalités de Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté par notre équipe, nous procéderons à votre choix :À l'envoi d'un produit de remplacement.
Au remboursement du montant du produit via virement CCP / BaridiMob dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.
Pour toute demande de retour, contactez notre service client au +213 557286053 ou par e-mail à gobodydzsite@gmail.com
en indiquant votre numéro de commande.